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如今,被拎包入住沖擊得最為明顯的應(yīng)該就是家居賣場(chǎng),其次是家居電商。而對(duì)于大部分家居經(jīng)銷商來說,如果沒有趕上早期的地產(chǎn)配套和小區(qū)主動(dòng)營銷,處境則更加艱難。較早進(jìn)入工程項(xiàng)目領(lǐng)域的廣州卡諾亞工程有限公司,已與碧桂園、萬科、保利等多家國內(nèi)知名的百強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)商合作,并建立了穩(wěn)固長期的合作關(guān)系,還與地方標(biāo)桿房地產(chǎn)商建立合作關(guān)系,攜手經(jīng)銷商,將工程項(xiàng)目做大做強(qiáng)。

現(xiàn)在行業(yè)有一些普遍的疑慮:家居行業(yè)是否需要如此多的經(jīng)銷商專賣店?在渠道越來越碎片化的今天,經(jīng)銷商是否有足夠的能力獲得生存必須的流量和銷量?
可以預(yù)見的是,在市場(chǎng)飽和的情況下,那些低效運(yùn)營的終端門店,將會(huì)逐漸被擠出市場(chǎng),這個(gè)過程將持續(xù)很長一段時(shí)間。這帶來一個(gè)終極問題:在拎包入住的交易模式下,經(jīng)銷商依靠什么獲得生存發(fā)展?在渠道碎片化、市場(chǎng)越來越成熟的情況下,經(jīng)銷商要如何應(yīng)對(duì)?
1、從貿(mào)易向服務(wù)轉(zhuǎn)型
家居經(jīng)銷商曾經(jīng)有過十分輝煌的時(shí)期,從業(yè)者只需拿下場(chǎng)地和代理品牌即可快速賺錢,這個(gè)過程伴隨著家居行業(yè)的繁榮直到今天逐漸回歸理性。而在拎包入住的沖擊下,經(jīng)銷商如何尋找自身的價(jià)值?
無論是傳統(tǒng)經(jīng)銷商還是拎包入住服務(wù)商,共同的出路只有一個(gè)——通過多種形式提升自身的價(jià)值,尤其是對(duì)終端客戶的價(jià)值。
在服務(wù)周期上,以往的一次性交易逐漸轉(zhuǎn)向客戶的“全生命周期”管理。在服務(wù)項(xiàng)目上,從單純的安裝服務(wù)逐漸向空間定制顧問、生活美學(xué)傳達(dá)等轉(zhuǎn)變??傊?,以往的銷售、營銷功能要逐漸轉(zhuǎn)換為服務(wù)功能。
對(duì)拎包入住服務(wù)商來說,在總部直接與地產(chǎn)商簽約的模式下,終端服務(wù)商的營銷、銷售功能被剝離出來。由于銷售和服務(wù)的分離,每個(gè)銷售訂單的利潤分拆為兩部分,服務(wù)商的收益主要取決于規(guī)模大小,經(jīng)銷商即為服務(wù)商。
而對(duì)于非拎包入住經(jīng)銷商來說,這種轉(zhuǎn)型同樣重要。隨著大眾拎包入住的普及,高附加值的產(chǎn)品必然要求更為專業(yè)的服務(wù),與客戶建立更為緊密的聯(lián)系。
2、從夫妻店盡快向?qū)I(yè)化、公司化轉(zhuǎn)型
門店進(jìn)化轉(zhuǎn)型有多個(gè)方向,其中一個(gè)就是走向“正規(guī)化、專業(yè)化”。
這不僅是因?yàn)榭蛻粜枨笤絹碓絺€(gè)性化,更因?yàn)殡S著終端競爭的白熱化,“效率”這把篩子將會(huì)決定企業(yè)或者門店生存的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
只有從以往的“夫妻老婆店”逐漸走向?qū)I(yè)化管理、精細(xì)化運(yùn)營,主動(dòng)吸納和培養(yǎng)人才,學(xué)習(xí)和采用新的工具和方法,以專業(yè)制勝、以口碑贏市場(chǎng),才能在競爭中找到屬于自己的位置。這一點(diǎn)即便不是真理,也是一個(gè)具備普世價(jià)值的信條。
如今,被拎包入住沖擊得最為明顯的應(yīng)該就是家居賣場(chǎng),其次是家居電商。而對(duì)于大部分家居經(jīng)銷商來說,如果沒有趕上早期的地產(chǎn)配套和小區(qū)主動(dòng)營銷,處境則更加艱難。較早進(jìn)入工程項(xiàng)目領(lǐng)域的廣州卡諾亞工程有限公司,已與碧桂園、萬科、保利等多家國內(nèi)知名的百強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)商合作,并建立了穩(wěn)固長期的合作關(guān)系,還與地方標(biāo)桿房地產(chǎn)商建立合作關(guān)系,攜手經(jīng)銷商,將工程項(xiàng)目做大做強(qiáng)。

現(xiàn)在行業(yè)有一些普遍的疑慮:家居行業(yè)是否需要如此多的經(jīng)銷商專賣店?在渠道越來越碎片化的今天,經(jīng)銷商是否有足夠的能力獲得生存必須的流量和銷量?
可以預(yù)見的是,在市場(chǎng)飽和的情況下,那些低效運(yùn)營的終端門店,將會(huì)逐漸被擠出市場(chǎng),這個(gè)過程將持續(xù)很長一段時(shí)間。這帶來一個(gè)終極問題:在拎包入住的交易模式下,經(jīng)銷商依靠什么獲得生存發(fā)展?在渠道碎片化、市場(chǎng)越來越成熟的情況下,經(jīng)銷商要如何應(yīng)對(duì)?
1、從貿(mào)易向服務(wù)轉(zhuǎn)型
家居經(jīng)銷商曾經(jīng)有過十分輝煌的時(shí)期,從業(yè)者只需拿下場(chǎng)地和代理品牌即可快速賺錢,這個(gè)過程伴隨著家居行業(yè)的繁榮直到今天逐漸回歸理性。而在拎包入住的沖擊下,經(jīng)銷商如何尋找自身的價(jià)值?
無論是傳統(tǒng)經(jīng)銷商還是拎包入住服務(wù)商,共同的出路只有一個(gè)——通過多種形式提升自身的價(jià)值,尤其是對(duì)終端客戶的價(jià)值。
在服務(wù)周期上,以往的一次性交易逐漸轉(zhuǎn)向客戶的“全生命周期”管理。在服務(wù)項(xiàng)目上,從單純的安裝服務(wù)逐漸向空間定制顧問、生活美學(xué)傳達(dá)等轉(zhuǎn)變。總之,以往的銷售、營銷功能要逐漸轉(zhuǎn)換為服務(wù)功能。
對(duì)拎包入住服務(wù)商來說,在總部直接與地產(chǎn)商簽約的模式下,終端服務(wù)商的營銷、銷售功能被剝離出來。由于銷售和服務(wù)的分離,每個(gè)銷售訂單的利潤分拆為兩部分,服務(wù)商的收益主要取決于規(guī)模大小,經(jīng)銷商即為服務(wù)商。
而對(duì)于非拎包入住經(jīng)銷商來說,這種轉(zhuǎn)型同樣重要。隨著大眾拎包入住的普及,高附加值的產(chǎn)品必然要求更為專業(yè)的服務(wù),與客戶建立更為緊密的聯(lián)系。
2、從夫妻店盡快向?qū)I(yè)化、公司化轉(zhuǎn)型
門店進(jìn)化轉(zhuǎn)型有多個(gè)方向,其中一個(gè)就是走向“正規(guī)化、專業(yè)化”。
這不僅是因?yàn)榭蛻粜枨笤絹碓絺€(gè)性化,更因?yàn)殡S著終端競爭的白熱化,“效率”這把篩子將會(huì)決定企業(yè)或者門店生存的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
只有從以往的“夫妻老婆店”逐漸走向?qū)I(yè)化管理、精細(xì)化運(yùn)營,主動(dòng)吸納和培養(yǎng)人才,學(xué)習(xí)和采用新的工具和方法,以專業(yè)制勝、以口碑贏市場(chǎng),才能在競爭中找到屬于自己的位置。這一點(diǎn)即便不是真理,也是一個(gè)具備普世價(jià)值的信條。